Usługa polega na ciągłym monitorowaniu dostępności i wydajności wskazanej infrastruktury IT, w tym serwerów, stron internetowych, usług sieciowych oraz certyfikatów SSL, zgodnie z wybranym pakietem abonamentowym.
1. Usługa uruchamiana jest po potwierdzeniu zgłoszenia przez Wykonawcę drogą mailową.
2. Zlecający zobowiązany jest do udokumentowania prawa do zarządzania wskazaną domeną,
serwerem lub infrastrukturą.
3. Monitoring infrastruktury osób trzecich bez zgody właściciela nie jest realizowany.
1. Powiadomienia o wykrytych problemach wysyłane są na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie alertów wynikające
z przyczyn leżących po stronie dostawcy poczty elektronicznej Zlecającego.
3. Zakres alertów zależy od wybranego pakietu abonamentowego.
1. Usługa ma charakter informacyjno-diagnostyczny.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu monitorowanej infrastruktury.
3. Wykonawca nie odpowiada za szkody wynikające z braku reakcji Zlecającego na otrzymane alerty.
1. Wynagrodzenie ustalane jest zgodnie z wybranym pakietem abonamentowym.
2. Pakiet FREE jest bezpłatny i może zostać ograniczony lub wycofany przez Wykonawcę
z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Pakiety płatne rozliczane są miesięcznie z góry, na podstawie wystawionej faktury.
1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Wypowiedzenie następuje drogą mailową na adres [email protected].
1. Zlecający oświadcza, że posiada prawo do zarządzania wskazaną infrastrukturą.
2. Wysłanie formularza stanowi akceptację niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.